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    2011年3月份，火星人無(wú)煙灶針對(duì)全國(guó)開(kāi)始招商的時(shí)候，火星人還僅僅有海寧自營(yíng)店這一家店。截止2011年12月份，火星人已經(jīng)入住100個(gè)城市，并且有60%以上的城市已經(jīng)開(kāi)了二店、三店。這樣的發(fā)展速度，令很多朋友艷羨。這段時(shí)間，我被人問(wèn)的最多的兩個(gè)問(wèn)題，一是：你們發(fā)展這么快的原因是什么？二是：你們是如何驅(qū)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商快速開(kāi)二店、三店的？

 　　總結(jié)起來(lái)，火星人抓住了一個(gè)基本原則：團(tuán)隊(duì)和店面這兩個(gè)重心為出發(fā)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)原則。

 　　你會(huì)給你的導(dǎo)購(gòu)員支付5000元的底薪嗎？

 　　人才戰(zhàn)略是火星人的重要戰(zhàn)略之一。這也正是火星人無(wú)煙灶總裁朱正耀先生所倡導(dǎo)和實(shí)施的。火星人無(wú)煙灶員工的薪資體系和福利體系在整個(gè)業(yè)內(nèi)都是數(shù)一數(shù)二的，甚至有些店面的薪水體系是當(dāng)?shù)仄骄�水平�?倍多�！拔覀儗�(duì)待員工從來(lái)不會(huì)吝嗇，而是給員工提供最優(yōu)秀的平臺(tái)和薪水”。你會(huì)給你的導(dǎo)購(gòu)員支付5000元的底薪嗎？火星人就敢這么做。也許你會(huì)說(shuō)，高薪并不一定招聘到優(yōu)秀的員工。是的，高薪僅僅是一個(gè)標(biāo)志，俗話說(shuō)，沒(méi)有金剛鉆就不敢攬這瓷器活。沒(méi)有這種能力的人是不敢應(yīng)聘這份工作的。人力資源和人力成本的本質(zhì)區(qū)別就在于能否為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)和價(jià)值。

 　　當(dāng)然，高工資僅僅是初步篩選的一道標(biāo)準(zhǔn)，要打造火星人的團(tuán)隊(duì)，讓員工長(zhǎng)期在火星人的集體中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，真正成為一名火星人，只靠金錢(qián)還不夠。火星人深諳此道。公司為所有火星人員工敞開(kāi)一個(gè)上升的發(fā)展通道，不論學(xué)問(wèn)、背景，僅看雙手創(chuàng)造的業(yè)績(jī)，公平對(duì)待。同時(shí)火星人提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)：我們定位一流，公司創(chuàng)立伊始，從科研到工廠，從市場(chǎng)定位到銷(xiāo)售模式。這些高標(biāo)準(zhǔn)和廣闊的市場(chǎng)平臺(tái)，意味著有更多機(jī)會(huì)發(fā)揮才智，每一位員工都在這里面可以定位自己的未來(lái)。

 　　一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)還要有凝聚力�；鹦侨霜�(dú)有的家文化，讓每一位火星人在家的氛圍里工作。相互尊重，充分信任，共同拼搏，一起為贏得未來(lái)努力奮斗。這些點(diǎn)滴印刻在每一位火星人的工作行為中。西安店裴總每天早上第一個(gè)到店，給每位員工買(mǎi)早點(diǎn)；煙臺(tái)店依店長(zhǎng)說(shuō)，一定要做好，否則對(duì)不起老板的信任；濟(jì)南店李總甚至不惜將前兩年所得毛利潤(rùn)投入到培養(yǎng)員工上，對(duì)面其他品牌專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商還一直疑惑“為什么火星人的員工這么賣(mài)命？”

 　　我們給員工提供優(yōu)厚的薪酬，滿足他的生活需求；我們給員工平等的發(fā)展平臺(tái)和前景，滿足他的發(fā)展需求；我們充分尊重每一位員工，把他當(dāng)做自己的家人對(duì)待，大家都有了歸屬感和被尊重感。這三個(gè)方面都是實(shí)現(xiàn)了，火星人沒(méi)有理由做不好，事實(shí)上這也將最終構(gòu)建起火星人無(wú)煙灶最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

 　　只有人對(duì)了，事情才能做好。

 　　關(guān)注門(mén)店的每一張紙

 　　門(mén)店是火星人快速發(fā)展的另一秘訣。店面是火星人與客戶最直接的溝通場(chǎng)所。優(yōu)秀的終端形象直接決定了客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也決定了產(chǎn)品的議價(jià)能力�；鹦侨说拿考议T(mén)店都經(jīng)過(guò)層層篩選把關(guān)：不符合定位的市場(chǎng)，不開(kāi)；不符合店面選址要求的，不開(kāi)；不符合店面布局要求的，不開(kāi)。火星人不惜重金聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的展廳設(shè)計(jì)師對(duì)每家店進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)，確保裝修的檔次和標(biāo)準(zhǔn)，充分保障店面的形象能給客戶提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而贏得銷(xiāo)售。

 　　在火星人的店面里，我們關(guān)注每一張餐巾紙的品質(zhì)，確保其能夠與火星人無(wú)煙灶的產(chǎn)品品質(zhì)相匹配。店里拋卻傳統(tǒng)電器的樣品陳列，將產(chǎn)品與體驗(yàn)結(jié)合于一體。走進(jìn)火星人的店面，仿佛置身于一個(gè)個(gè)廚房和茶樓會(huì)所。在陽(yáng)光下的落地玻璃窗下，一邊品茶一邊跟好友分享自己的裝修心得或者一道菜的做法；在小野麗莎的音樂(lè)里，自己動(dòng)手做一盤(pán)香噴噴的曲奇餅干或者為自己的愛(ài)人親自做一份生日蛋糕……從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，將火星人的每一家店面都打造成一個(gè)愛(ài)的港灣，為每位到店的人提供一個(gè)表達(dá)愛(ài)交流愛(ài)的環(huán)境。

 　　一年來(lái)，通過(guò)不斷的沉淀這樣的文化和運(yùn)營(yíng)模式。顯然，團(tuán)隊(duì)和店面已經(jīng)成為火星人不可復(fù)制的兩個(gè)DNA ，成為其核心的競(jìng)爭(zhēng)力。正是有了團(tuán)隊(duì)和店面這兩個(gè)DNA的支撐，我們的經(jīng)銷(xiāo)商客戶才會(huì)快速搶占市場(chǎng)，搶占贏得未來(lái)的機(jī)遇。