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全面環(huán)保時代 家具如何制定綠色營銷戰(zhàn)略

2012-6-26 來源: 作者: 閱讀:

  營銷大師菲利普·科特勒在其所著的《混沌時代的管理和營銷》一書中,將環(huán)境問題列為加大企業(yè)風險,引發(fā)混沌時代的七大決定因素之一。他指出,人們呼吁公民和企業(yè)在消費和投資時要更加富有責任感,自覺保護環(huán)境、節(jié)約資源,“綠色運動”影響的范圍越來越廣,影響力越來越大,處理不好環(huán)境問題,將加劇企業(yè)風險。無論是內(nèi)銷市場上屢次被曝光的甲醛超標問題,還是出口市場歐美嚴格的綠色標準,對于中國家具企業(yè)而言,綠色營銷不應(yīng)該只是一種宣傳口號,更應(yīng)該是戰(zhàn)略選擇。

  通過技術(shù)創(chuàng)新保證綠色產(chǎn)品

  2011年2月,國內(nèi)知名地板品牌安信地板因涉嫌甲醛超標而陷入一場巨大的公關(guān)危機之中,雖然最后檢測的結(jié)果顯示安信地板只有極少批次的產(chǎn)品存在甲醛超標問題,但安信地板的企業(yè)聲譽和銷售卻已經(jīng)遭到重創(chuàng)。輿論對安信地板如此關(guān)注和不信任并非偶然,據(jù)媒體報道,近年來國家質(zhì)檢總局以及地方質(zhì)監(jiān)部門發(fā)布的家具產(chǎn)品質(zhì)檢數(shù)據(jù)標明,家具產(chǎn)品的質(zhì)量合格率長期徘徊在70%左右,而家具質(zhì)量不合格項目主要集中在甲醛釋放量超標。家具、建材等產(chǎn)品與人們的生活起居密切相關(guān),如果家具產(chǎn)品出現(xiàn)甲醛超標將直接危害消費者的身體健康,因此其質(zhì)量安全和食品安全一樣一直備受關(guān)注,消費者對其幾乎是零容忍。

  由于工藝和技術(shù)限制,在制作家具過程中需大量使用的粘合劑、油漆等普遍存在甲醛,盡管通過技術(shù)手段可以最大限度消除,但是由于家具企業(yè)魚龍混雜,行業(yè)集中度不高,家具甲醛超標問題相當普遍,這在很大程度上影響消費者對家具企業(yè)的信任。

  近年來市場上陸續(xù)出現(xiàn)無甲醛的粘合劑、水性漆等化工原料產(chǎn)品,也有企業(yè)推出無甲醛家具和建材產(chǎn)品,盡管業(yè)界對于其能否真正做到無甲醛存在疑問,但是筆者以為,通過技術(shù)創(chuàng)新改善材料和工藝最大限度消除甲醛完全有可能,相關(guān)企業(yè)的努力應(yīng)該得到支持和肯定。而作為企業(yè)既然也許保證宣傳與實際一致,如果只是哪“綠色”“環(huán)!弊鳛樾麄鞯泥孱^那遲早會被市場所拋棄。

  在技術(shù)創(chuàng)新方面,杜邦公司的案例值得家具企業(yè)借鑒。杜邦公司曾在過去很長時間因?qū)Νh(huán)境嚴重污染而惡名昭彰。該企業(yè)雖然因尼龍、鐵氟龍等諸多石化纖維的發(fā)明與應(yīng)用,改變了人類的生活,但也因上市氟氯碳化物成了臭氧層破洞的殺手。然而,時下的杜邦已是美國氣候行動伙伴的主要推動成員,杜邦還推出好幾種扭轉(zhuǎn)對環(huán)境傷害的產(chǎn)品。杜邦通過科技創(chuàng)新,將企業(yè)從惡名昭彰變成致力于環(huán)境保護的明星企業(yè),無疑是通過技術(shù)創(chuàng)新成功開展綠色營銷的典范。

  通過設(shè)計和替代材料減少對自然資源的依賴

  由于歷史文化等原因,國人一直親睞實木家具,將實木視為品質(zhì)的代表,但從可持續(xù)發(fā)展和綠色營銷的角度看,家具應(yīng)該減少對自然資源的依賴。事實上,盡管現(xiàn)在市場上宣稱實木家具的產(chǎn)品很多,但真正的實木產(chǎn)品卻并不多,某業(yè)內(nèi)人士告訴筆者目前市場上的實木家具魚龍混雜,真正是實木的不足七成。而隨著森林的退化,實木資源會越來越匱乏,減少對自然資源的依賴,尋求更加環(huán)保的替代材料是大勢所趨。

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  而尋找替代材料也并非難事,如密度板在歐美國家高端家居領(lǐng)域已經(jīng)得到廣泛使用,且密度板屬于再生資源,密度板加木皮是實木家具很好的替代品。

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