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中融藝豪建設(shè)發(fā)展有限公司新聞。
2013-1-5 來源: 作者: 閱讀:
對于一個以渠道為依托,以終端營銷為主要模式的企業(yè)來講,樣板市場就是撬動地球的那個支點(diǎn)。
經(jīng)銷商不相信你說什么、會做什么,經(jīng)銷商只相信你有沒有成功的榜樣。樣板市場就是榜樣、是標(biāo)準(zhǔn)!樣板市場的成功建立能讓營銷工作事半功倍,讓成功可以快速復(fù)制。
樣板市場有形象樣板市場、管理樣板市場、營銷樣板市場、綜合樣板市場四大類型,不同樣板市場的選擇、運(yùn)營、復(fù)制都擁有各自的特點(diǎn)。
所謂樣板市場,是對于企業(yè)來說的;樣板市場不光是企業(yè)的臉面,更是企業(yè)內(nèi)功的外在表現(xiàn),就象人體的健康跡象在臉部的表現(xiàn)一樣。
樣板市場從理論上來講,他的重要性大家都知道。但縱觀家居建材類企業(yè),這里是指處在發(fā)展瓶頸中的企業(yè),能通過自己主動打造出來的樣板市場還真的不多;要么就是運(yùn)氣好造就的,要么就是經(jīng)銷商通過自身的努力做得好,從而被企業(yè)拿來當(dāng)樣板的。
某些企業(yè)為什么這么難以主動地打造出樣板市場呢?主要的原因還是在于主觀意識與營銷能力的問題。營銷能力主要是指企業(yè)對終端營銷不太了解或缺乏相應(yīng)的人才。
無論企業(yè)提倡什么營銷模式或商業(yè)模式,想要被無限地放大從而促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的話,這種模式一定要經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)才算是真正可行的模式。那么這個實(shí)踐的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)就是通過樣板市場來認(rèn)證。就象當(dāng)年改革開放利用深圳來論證是一個道理。
如果一個企業(yè)主動地選擇一個樣板市場并成功運(yùn)營的話,至少可以看清以下幾個問題:
1、產(chǎn)品適合什么樣的市場是清楚的。
2、模式的優(yōu)勢與劣勢是可預(yù)見的。
3、企業(yè)資源的匹配情況是客觀了解的。
4、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行意愿與執(zhí)行能力是透明可見的。
樣板市場的打造可以說是用一條紐帶把企業(yè)、經(jīng)銷商、市場三方有效在整合在一起進(jìn)行全方面的考驗(yàn)。那么倒底怎樣才能打造一個優(yōu)質(zhì)的樣板市場呢?
打造樣板市場的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié):樣板市場的選擇、樣板市場的運(yùn)營、樣板市場的復(fù)制。
樣板市場的選擇與企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān);樣板市場的運(yùn)營與企業(yè)資源與運(yùn)營能力有關(guān);樣板市場的復(fù)制與企業(yè)的管理與教育能力有關(guān)。
樣板市場的選擇
每種市場對于不同企業(yè)來講都有著特定的意義與象征。從營銷功能的角度來講,市場可以分為:目標(biāo)市場、首選市場、重點(diǎn)市場、中心市場、樣板市場。
目標(biāo)市場:是指產(chǎn)品適銷對路的市場。這是企業(yè)在選擇市場時(shí)考慮的基礎(chǔ)條件,如果背離這個原則,是對企業(yè)自身及加盟商的不負(fù)責(zé)任,對于企業(yè)的資源來說也是一種浪費(fèi)。目標(biāo)市場如 果定位不準(zhǔn)的話,除了帶給企業(yè)短期的銷量回報(bào)外,更多的是一種隱性傷害。
首選市場:是指目標(biāo)市場中企業(yè)營銷能力可以涉及的市場。并不是所有的目標(biāo)市場企業(yè)都能做是下來的。將資源聚集在自己企業(yè)力所能及的市場反而更可能創(chuàng)造出奇跡。特別是對于有些招商能力很強(qiáng)的企業(yè),分出輕重緩急就更能體現(xiàn)出企業(yè)的從容與底蘊(yùn)。
重點(diǎn)市場:首選市場中能創(chuàng)造出局部優(yōu)勢的市場。顧名思義,不能創(chuàng)造出局部優(yōu)勢的市場當(dāng)然不能稱之為重點(diǎn)市場。比如有些品牌在全國不知名,但在某些區(qū)域市場是個名牌產(chǎn)品。
中心市場:是指能對其它市場形成影響或輻射作用的市場。一般來講,上面的城市更容易影響下面的城市,大城市更容易影響小城市,發(fā)達(dá)城市更容易影響落后城市。當(dāng)然也有反過來的案例,你看人家一個小縣城都能做成這么好,你別的地方?jīng)]理由不做好的。
樣板市場:首先一定是目標(biāo)市場,且一定是重點(diǎn)市場,這兩個是必備條件;并且能夠總結(jié)模式、鍛煉隊(duì)伍、且可復(fù)制的市場
樣板市場選擇的最大誤區(qū)在于,所選擇的市場與自身的品牌定位相差甚遠(yuǎn)。有些品牌明明適合二三線城市,卻花了大力氣在一級城市進(jìn)行投入,結(jié)果收甚微不說,還打擊了自己不少信心,且對以后正確的決策有消極的影響。有些市場能做起來完全是由于經(jīng)銷商有著不可復(fù)制的條件,因?yàn)闃I(yè)績好,企業(yè)就將其樹立為樣板市場,這是一種偽樣板。所謂樣板,一定是適合大多數(shù)能力平常的經(jīng)銷商能做到的。
所以,樣板市場選擇的關(guān)鍵除了考慮以上營銷功能方面的因素,還要著重考慮下面三點(diǎn):市場特點(diǎn)與戰(zhàn)略定位相符 、可以完成基本的渠道布局 、經(jīng)銷商有基本的運(yùn)營條件 。
因企業(yè)或當(dāng)?shù)厥袌、?jīng)銷商的客觀條件,某一個樣板市場很難方方面面都做得優(yōu)秀而
成為樣板,所以取其最優(yōu)秀的方面作為樣板也是一種理性與客觀的態(tài)度。以此作為依據(jù),樣板市場可以分為:形象樣板市場、管理樣板市場、營銷樣板市場、綜合樣板市場四大類型。
無論是什么類型的樣板市場,業(yè)績一定是絕對的條件。只不過是因?yàn)樾蜗蟆⒐芾、營銷、綜合能力某方面特別突出產(chǎn)生業(yè)績而已。
樣板市場的運(yùn)營
在現(xiàn)有的階段,對于市場運(yùn)營,大部分企業(yè)無論是有意還是無意,都將這個責(zé)任放在了經(jīng)銷商的身上。其實(shí),經(jīng)銷商是沒有這個能力承擔(dān)這樣的重?fù)?dān)的,如果他有這個能力就不是這個企業(yè)能夠駕馭得了的。企業(yè)有能力運(yùn)營市場但會選擇有能力的經(jīng)銷商并放權(quán),與企業(yè)無能力運(yùn)營市場想找一個有能力的經(jīng)銷商運(yùn)營之間的區(qū)別是很大的。
隨著行業(yè)的發(fā)展,在終端的競爭其實(shí)一定會演變成企業(yè)之間的實(shí)力、資源、管理、營銷的競爭;企業(yè)只想做好產(chǎn)品提供商做甩手掌柜的日子,我想是不會好過的?v觀現(xiàn)在營銷做得好的企業(yè),一定是企業(yè)主導(dǎo)全局的。
但現(xiàn)在對于大多數(shù)二三線品牌來講,運(yùn)營市場最大的瓶頸是在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對市場的認(rèn)知。為什么不會說是人才、能力或是資源什么問題呢?因?yàn)橹挥衅髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)知問題得到解決,后面的問題只要堅(jiān)持去做,總會有解決的辦法的。不信你看,現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都把終端營銷當(dāng)作企業(yè)的業(yè)余活,企業(yè)的營銷人員與經(jīng)銷商是配合關(guān)系,不是主導(dǎo)關(guān)系。
就如本人在做咨詢過程中,我首先要解決的一定不是技術(shù)問題,而是思想問題,方向問題。
以櫥柜衣柜為例,為什么經(jīng)銷商會有這么多的“飛單”現(xiàn)象,除了正常的與企業(yè)的模式、價(jià)格、服務(wù)等方面的關(guān)系,難道很多時(shí)候不是思想的問題嗎?在中檔的品牌店里摻別的高端的產(chǎn)品,在高端品牌店里摻別的中端的產(chǎn)品。
他們的思想把營銷所有的問題都集中在產(chǎn)品與價(jià)格上面,不“飛單”才叫怪事。經(jīng)銷商為什么會有這些思想呢?一定是企業(yè)的思想教育能力有問題。
解決了思想問題,才是到具體的策略與方法問題。那么,運(yùn)營樣板市場到底要從哪些方面著手呢?
主要有六個方面:樣板市場的定位、樣板市場的目標(biāo)管理、樣板市場的資源配置、樣板市場的渠道布局、樣板市場的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、樣板市場的營銷策略。
樣板市場的定位
這里說的定位,是指在具體的區(qū)域市場里,結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌雠c競爭環(huán)境為本品牌在當(dāng)?shù)刈鲆粋準(zhǔn)確的定位:目標(biāo)消費(fèi)群、檔次、產(chǎn)品組合、價(jià)格定位等。
樣板市場的目標(biāo)管理
樣板市場的目標(biāo)分為業(yè)績目標(biāo)與經(jīng)營目標(biāo)。業(yè)績目標(biāo)是結(jié)果,經(jīng)營目標(biāo)是尋求發(fā)展模式。
對于樣板市場的目標(biāo)管理,更重要的是對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的管理。在目標(biāo)明確的前提下,與經(jīng)銷商一起探討關(guān)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑,其實(shí)也是對過去經(jīng)營的梳理,及未來改善的設(shè)想與規(guī)劃。
這個環(huán)節(jié),有些人就會認(rèn)為這只不過是一種形式,恰恰錯了,這才是后續(xù)工作開展的真正源頭所在。
樣板市場的資源配置
這里的資源是指市場運(yùn)營所必需的軟硬件條件:支持政策、溝通模式、推廣經(jīng)費(fèi)、社會關(guān)系等資源。對于經(jīng)銷商來講,他的主要資源往往是人力與當(dāng)?shù)氐挠布?資源較多,而企業(yè)則在資金或其它社會資源相對較豐富。雙方將這種有形或無形的資源進(jìn)行合理規(guī)劃與配置,非常有利于雙方在具體運(yùn)營中展開手腳。
樣板市場的渠道布局
這是運(yùn)營樣板市場的基本骨架,如果沒有這個環(huán)節(jié),那么整個工作就象沒有骨架的大廈一樣搭建不起來。
所謂布局,是指開什么樣的店、什么時(shí)間在什么地方開店、開多少家店、開多大的店。每一個環(huán)節(jié)都要由廠商雙方進(jìn)行客觀的求證與論證。
樣板市場的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
這點(diǎn)也至關(guān)重要,很多企業(yè)在運(yùn)營樣板市場時(shí),什么都定好了,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有真正落實(shí),就導(dǎo)致落地難的問題。這里的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指,廠商雙方的團(tuán)隊(duì),雙方的總負(fù)責(zé)人,后臺支持的職能人員及配套的職責(zé)與政策。如果什么崗位都是兼職的人,就等于沒有負(fù)責(zé)人。
樣板市場的營銷策略
營銷有關(guān)的事項(xiàng)有:市場定位、店面塑造:產(chǎn)品陳列、價(jià)格設(shè)計(jì)、銷售流程、促銷設(shè)計(jì)、技能提升、服務(wù)策略、主動營銷等。
這里列舉的每一個模塊都要具體理化到具體的表現(xiàn)形式與流程上面,才能保證落地見成效。本人在12年元旦為某個衣柜品牌廣州樣板店光就優(yōu)化其店面的定位與價(jià)格設(shè)計(jì),銷售額就比其一年中最高月份銷售單量翻2倍上去。由些可見,很多店面只要做合理優(yōu)化往往就能見到成效,而不需要做什么無謂的大動作。
樣板市場的復(fù)制
復(fù)制的前提是模式已經(jīng)提煉出來,沒有這個前提談復(fù)制是沒有意義的。模式除了前面提到的形象、管理、營銷、綜合等形式以外,還有獨(dú)特的組織形式、獨(dú)特的文化形式、獨(dú)特的商業(yè)模式或營銷模式。
提煉一定是基于已經(jīng)呈現(xiàn)出了良好的結(jié)果之上的,從結(jié)果中提煉思想,從思想中提煉標(biāo)準(zhǔn)、從標(biāo)準(zhǔn)中提煉動作、從動作中提煉流程。最后以運(yùn)營流程作為模式的表現(xiàn)形式進(jìn)行復(fù)制,否則復(fù)制是落不了地的。
在復(fù)制的過程中推廣工作是必不可少的,要讓其它經(jīng)銷商從心里認(rèn)為這真是個樣板,從而解決經(jīng)銷商的學(xué)習(xí)驅(qū)動力問題。
在樣板市場的運(yùn)營過程中,在有亮點(diǎn)出現(xiàn)的環(huán)節(jié),要組織其它經(jīng)銷商進(jìn)行過程的觀摩與學(xué)習(xí)。并以此為契機(jī)尋找一些營銷事件進(jìn)行區(qū)域性的培訓(xùn),進(jìn)行全國輪回。
在此由于咨詢案例的商業(yè)機(jī)密原因,具體操作細(xì)節(jié)不便展開,希望以上思路能給各位讀者少許幫助,并祝愿各位能夠打造起真正的樣板市場,從而激活全國的營銷棋局。
【來源:中國衣柜網(wǎng)】
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