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中融藝豪建設(shè)發(fā)展有限公司新聞。
2014-1-3 來源: 作者: 閱讀:
作為消費者,購買櫥柜后需要快速到貨及安裝,但是事情卻不能盡如人意。櫥柜產(chǎn)品頻現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者找不到解決途徑,只會對行業(yè)失去耐心和信心。目前,櫥柜行業(yè)的不規(guī)范化行為不少,隨著消費者對櫥柜行業(yè)了解的加深,櫥柜企業(yè)的不規(guī)范化將成為他們發(fā)展的巨大阻礙,造成櫥柜行業(yè)無法健康和可持續(xù)的發(fā)展。
大品牌接二連三出問題 2013年尼女士在歐派櫥柜西安某店看好櫥柜下了訂單,合同簽的是一星期后安裝完畢。裝完以后尼女士發(fā)現(xiàn)不是防水臺露出來就是柜子安裝是斜的,甚至頂線用手動動都會掉下來,定制的櫥柜和實際測量有兩厘米縫隙等等。經(jīng)過和店家還有商場的溝通,解決方案是重新更換。更換完后,尼女士以為可以放心使用了,然而現(xiàn)實把她惹怒了,因為才安裝幾天新?lián)Q的櫥柜門出現(xiàn)氣泡現(xiàn)象,不銹鋼水池盆出現(xiàn)大面積生銹。“這么大的品牌都接二連三地出現(xiàn)問題,真是太失望了。” 出問題找不到解決途徑讓消費者寒心 “在出現(xiàn)問題以后聯(lián)系售后經(jīng)理,不管怎么聯(lián)系始終不接電話。和店長溝通,店長稱在外地,經(jīng)過短信交流給出答案是二十天左右。”尼女士很氣憤地給記者說:“質(zhì)量不過關(guān),頻頻出問題。而且影響后期裝修進(jìn)程,從下訂單到現(xiàn)在已經(jīng)四個月了,問題還沒有徹底解決。按照合同,他們違規(guī),從產(chǎn)品來說質(zhì)量也不過關(guān)。他們還這樣拖著消費者,他們到底唱的是哪一出?這真讓人寒心! 規(guī)范化利于櫥柜企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 取得市場認(rèn)可,好的產(chǎn)品質(zhì)量是根本。櫥柜企業(yè)需標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程,以保證產(chǎn)品質(zhì)量。除此之外,就是要去維持和拓展櫥柜消費者,讓櫥柜企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展的道路。將櫥柜企業(yè)的經(jīng)營、安裝和售后服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范化,用標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化貫穿櫥柜企業(yè)的一條龍發(fā)展之路,這樣有利于提高消費者對品牌的認(rèn)知度和滿意度,從企業(yè)的角度來看,也有利于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展和效益的提高。來源:中國建筑裝飾網(wǎng)
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