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　　經(jīng)過一周多的網(wǎng)上和街頭調(diào)查，結(jié)果顯示，整個(gè)中原家居市場的規(guī)范度和品牌度有一定程度的提升，但仍存在一些讓人感覺“不給力”、“很糾結(jié)”的地方。在被調(diào)查者中，66%的人為首次裝修，26%為第二次裝修，僅有8%為三次裝修及以上。

　　【關(guān)鍵詞】 關(guān)于設(shè)計(jì)

　　僅不到三成人接受設(shè)計(jì)付費(fèi)

　　被調(diào)查的鄭州居民中，一半以上喜歡現(xiàn)代簡約的家裝風(fēng)格，具體的比例分別為：有60%的人選擇現(xiàn)代簡約型，18%的人選擇歐式古典型，16%的人選擇自然田園型，6%的人選擇中式復(fù)古型。

　　對于影響家居環(huán)境最重要的因素，32%的人選擇居住習(xí)慣，20%的人選擇空間格局，18%的人選擇整體設(shè)計(jì)，16%的人選擇低碳環(huán)保，14%的人選擇個(gè)性品位。

　　對于愿意不愿意為家裝設(shè)計(jì)付費(fèi)的問題，僅有28%的人表示愿意，14%的人不愿意，有58%的人選擇看情況而定。在家裝設(shè)計(jì)付費(fèi)的預(yù)算上，有36%的人選擇 40-80元/㎡，24%的人選擇40元/㎡以下，30%的人不確定為家裝設(shè)計(jì)付費(fèi)多少，要看情況而定，僅有10%的人預(yù)算在80元/㎡以上。

　　【關(guān)鍵詞】 關(guān)于裝修模式

　　選擇裝修游擊隊(duì)的人已經(jīng)降到了一成

　　被調(diào)查者中有一半人選擇由裝修公司來為自己的房子裝修，40%的人選擇自己動(dòng)手或請朋友幫忙，僅有10%的人選擇裝修游擊隊(duì)。由此可見，大部分人都比較重視房子的裝修問題，選擇裝修公司、自己動(dòng)手裝修或請朋友幫忙，人們覺得裝修游擊隊(duì)還是不夠?qū)�業(yè)。

　　在裝修公司的選擇上，60%的人選擇半包的方式，也就是自己買主材、輔料交給家裝公司，26%的人選擇全包，即所有材料都交給家裝公司來購買，只有14%的人選擇以套餐的形式來裝修，這說明大部分人還是希望親自參與自己房子的裝修。

　　關(guān)于購買家居建材產(chǎn)品和家具，被調(diào)查者中有58%的人選擇在產(chǎn)品齊全、質(zhì)量相對比較有保障而且價(jià)格適中的家居市場購買，24%的人選擇品牌專賣店，16%的人選擇綜合性專業(yè)賣場，僅有 2%的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)或者參加團(tuán)購來購買。而影響家居消費(fèi)場所的主要關(guān)注點(diǎn)中，人們最關(guān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量(有72%的人選擇此項(xiàng))，其次是服務(wù)保障(有 58%的人選擇此項(xiàng))，再次是款式新穎、品牌齊全、購物環(huán)境、交通路線、品種豐富等因素。

　　在選擇家居產(chǎn)品時(shí)，促使消費(fèi)者消費(fèi)的原因主要是質(zhì)量，有82%的人在意產(chǎn)品的質(zhì)量；其次是售后服務(wù)，有60%的人覺得此項(xiàng)比較重要；再次是品牌、口碑效應(yīng)和廣告宣傳，在意這些因素的人所占比例分別為40%，26%和14%。

　　【關(guān)鍵詞】 關(guān)于質(zhì)量

　　八成以上的人擔(dān)心出現(xiàn)質(zhì)量問題

　　裝修過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題或者偷工減料是居民最擔(dān)心的問題。在被調(diào)查者中，有84%的人擔(dān)心裝修出現(xiàn)質(zhì)量問題，66%的人擔(dān)心偷工減料，58%的人擔(dān)心環(huán)保不達(dá)標(biāo)，56%的人擔(dān)心遭遇霸王條款或合同陷阱，48%的人擔(dān)心拖延工期、實(shí)際效果與設(shè)計(jì)圖差別太大，42%的人害怕服務(wù)承諾縮水，36%的人擔(dān)心結(jié)算價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)算。

　　商家經(jīng)營不誠信是人們購買產(chǎn)品過程中最擔(dān)心的問題。在購買家具、建材過程中，被訪者最擔(dān)心的問題各有不同，重要程度由高到低依次是商家經(jīng)營不誠信、服務(wù)和專業(yè)水準(zhǔn)不夠、售后服務(wù)沒有保障、虛假廣告和過分夸大產(chǎn)品宣傳。其中，擔(dān)心商家經(jīng)營不誠信的人占48%，接近一半。一旦客戶與商家發(fā)生家居消費(fèi)糾紛，大部分客戶會(huì)選擇與商家協(xié)商解決，占總?cè)藬?shù)的56%；有20%的人選擇到消協(xié)投訴，10%的人選擇向相關(guān)職能部門反映，有14% 的人選擇通過法律途徑或者尋求媒體曝光等其他途徑來解決糾紛。

　　【關(guān)鍵詞】 關(guān)于家居市場

　　一半人感覺一般

　　針對當(dāng)前中原家居市場產(chǎn)品的檔次，近一半人還是相信自己的眼光，表示不會(huì)因?yàn)檫M(jìn)口或高端品牌而跟風(fēng)消費(fèi)。有近一半(46%)的人說不會(huì)因?yàn)檫M(jìn)口和高端品牌而消費(fèi)，依然要用自己的眼光去決定；有28%的人覺得行業(yè)的品牌度不夠，搞不清楚“牌子”；20%的人說好牌子一定有好質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)實(shí)力夠強(qiáng)，一定會(huì)消費(fèi)；有 6%的人說當(dāng)前中原家具、建材產(chǎn)品的種類和檔次很全面，但僅作為一個(gè)眼界的提升而已。

　　對于特價(jià)和團(tuán)購等活動(dòng)，整體來看，有近一半人不會(huì)因特價(jià)或團(tuán)購優(yōu)惠而購買產(chǎn)品。關(guān)于對特價(jià)活動(dòng)的看法，有一半人感覺時(shí)時(shí)有特價(jià)，促銷活動(dòng)太多了，已經(jīng)麻木了；有18%的人選擇先關(guān)注品牌，再靜待特價(jià)期；選擇 “一定會(huì)優(yōu)惠，單等著促銷的時(shí)候再買”和“真真假假不清楚，跟風(fēng)消費(fèi)”的人各占16%。對于團(tuán)購會(huì)，有38%的人覺得無所謂，只是隨便看看；有32%的人是因?yàn)橛X得團(tuán)購真的有優(yōu)惠而關(guān)注團(tuán)購會(huì)；有6%的人只是跟風(fēng)而去；有24%的人根本不關(guān)注團(tuán)購會(huì)，覺得只是噱頭而已。

　　整體而言，僅有8%的被調(diào)查者對中原家居消費(fèi)市場的評(píng)價(jià)是很滿意，有36%的人覺得比較滿意，一半被調(diào)查者覺得一般，6%的人覺得不滿意。這說明，家居消費(fèi)市場還不能讓消費(fèi)者達(dá)到較高的滿意度。