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防忽悠攻略 業(yè)內(nèi)人士揭秘家居促銷三大招數(shù)
2011-6-14 來源： 作者: 閱讀:
如今，商家大呼“錢越來越難掙，消費越來越理智”、“不做活動，就賣不動貨”；而消費者也似乎是在被逼無奈中苦苦尋覓特價和優(yōu)惠，團購會、總裁簽售、限量特價等促銷花招不斷推陳出新，到底哪一種促銷是真優(yōu)惠，消費者已經(jīng)被迷住了眼。
路邊動不動就萬人空巷，擁擠不堪的建材團購會，徹夜排隊的搶購、簽售，再到旺季之后有消費者怨聲載道，連喊“魚龍混雜”和“被忽悠”，在家居消費的世界里，你是不是曾經(jīng)也發(fā)過這樣類似的牢騷呢？在充滿信任危機的“后特價時代”，究竟誰才是那一棵救命稻草？
眾說紛紜的“特價”那些事……
牛先生以自己的親身經(jīng)歷表示，已經(jīng)不再相信所謂的“團購會”了。中州大道旁，他有套90多平方米的房子準備裝修，從品牌裝飾公司洽談區(qū)、主材展區(qū)，再到各種網(wǎng)絡(luò)舉辦的團購會對比個遍，咨詢、洽談、唇槍舌劍地搞價，再到街邊裝修隊去對比，問價錢，奔波的辛苦也就不談了，對比的結(jié)果卻讓牛先生很無奈。
牛先生透露，他參加過多次“團購會”，很多時候未必得到實惠，比如說：看中了一款地板，市場價是198元/平方米，特價的是148元/平方米，參加團購會是138元/平方米，本來以為這價錢挺實惠的，結(jié)果到自己選的裝飾公司后，設(shè)計師推薦的同款地板，竟然是118元/平方米。這在團購會上費了老勁侃下來的價格，還不如直接到裝修公司讓設(shè)計師給定呢，真是賠了時間又折了精力。
“參加團購會，消費者就是要個最便宜的價格�！迸Ｏ壬嬖V記者，一些公司用團購價當誘餌，故意讓消費者繞圈，結(jié)果是，雙方都費了勁，還都不落好�！跋M者也不是傻子，經(jīng)過這一次，我再也不信所謂的團購會了�！�
另一位消費者陳女士表示，因為參加了一次商家優(yōu)惠活動，結(jié)果還遭遇了“退貨難”。陳女士在優(yōu)惠活動上訂了貨，當時沒有提貨，幾天后，她發(fā)現(xiàn)同樣的產(chǎn)品，有別的商家竟然賣得更便宜，她要求訂貨那商家按她發(fā)現(xiàn)的低價賣給她，這商家不同意，她要求退貨，商家也不同意。陳女士說，商家玩各種促銷，費了腦子，消費者如果少做了幾個比對，或者下決定過早，都很容易上當。
張女士在3·15期間相中了一款木地板，店員說五一會有該地板的總裁簽售活動。到了五一，她大清早去排隊，領(lǐng)取總裁的簽字，結(jié)果對比3·15時的價格，一模一樣，就是多了個小紀念品，張女士說早知道這樣，就在3·15買了，為了個小紀念品耽誤了快兩個月的工期太不值了。
業(yè)內(nèi)人士揭秘商家促銷招數(shù)
對于家居企業(yè)熱衷推出“特價”那些事，到底如何抽絲剝繭，梳理個明白？業(yè)內(nèi)人士總結(jié)了三大類最為常見的促銷招數(shù)。第一類，品牌商自己舉行的特賣，貨源主要是該品牌的庫存商品、不再銷售的尾貨（注意可能配件難尋）和瑕疵品。這一類特賣一般時間比較固定，每年固定在大型的促銷旺季，比如3·15、5·1、10·1和圣誕、元旦等大型節(jié)假日，不少會聯(lián)合廠家，由于是品牌自己組織，又有廠家做后盾，所以在產(chǎn)品的質(zhì)量和價格上基本可以得到保證。
第二類是由大型綜合性賣場牽頭，組織賣場內(nèi)商家參與的特價讓利活動，時間多在家居的傳統(tǒng)消費旺季或節(jié)假日期間。優(yōu)惠形式以商家動員商戶拿出特價款產(chǎn)品或優(yōu)惠形式，外加賣場的補貼，如類似百貨商場的返券、買夠一定總額贈送家電產(chǎn)品等。這種形式還是比較實惠的。但需注意的是，有些特殊品牌是不參與此活動的。
第三類是在旺季之余，淡季來臨時主辦的專題性活動，即某網(wǎng)站的“團購會”、“拍賣會”等，這種形式在目前最為常見。其實質(zhì)是，幕后為專門的活動策劃公司，而非業(yè)界商家自己。他們多以展位費或銷售代金券的形式組織一批商家來參加特賣活動，消費者以網(wǎng)站自己征集和商家店面告知為主，活動場地是星級酒店的會議室、室外的體育場或者室內(nèi)的展覽中心。
采訪中得知，在許多淡季舉行的“團購會”上，商家參與的目的大多是促銷，此種團購會，一是不會影響到日常店面銷售；二是淡季作為另一種渠道打開市場，既是對品牌的一種宣傳，也可以借機炒作市場，推出一兩個特價款，并且這些款式多是同時間市面上找不到的，店面也不會有同款，“避免對市場造成沖擊”。某品牌負責人透露。究竟是不是真優(yōu)惠，答案不是絕對的。
律師支招：以特賣名義欺詐有權(quán)要求退貨
針對目前家居消費中極易發(fā)生的幾大熱點問題，記者詳細咨詢河南國基律師事務所主任李晴川。
記者：以“團購會”特價促銷的方式，如果實際產(chǎn)品銷售價格有高于日常購買價的現(xiàn)象，在法律規(guī)定上，有無說法？
律師：如果商家以“團購會”、“特賣”的形式銷售質(zhì)次價高，或者高于市場價的商品，構(gòu)成對消費者的欺詐。我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：“經(jīng)營者應當向消費者提供有關(guān)商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳�！苯�(jīng)營者以“團購會”、“特賣”的名義使正常人都會產(chǎn)生“其銷售的產(chǎn)品價格便宜”的認識，但由于部分消費者對市場價格沒有全面的認識，無法分辨其產(chǎn)品的價格是否低于市場價，只是基于其宣傳才購買該商品。如果經(jīng)營者以“團購會”、“特賣”的名義銷售的商品高于市場價的，就屬于對消費者的欺詐，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者退貨。
記者：如有些原價13萬多的一套沙發(fā)，現(xiàn)價為3萬多元。對于打折季的原價與促銷價，在商品價簽的標注上，浮動額度有無規(guī)定？消費者應如何去辨認呢？
律師：對于打折的浮動額度，如果是向上浮動的，需要物價部門予以核準。如果是向下浮動，低于必要社會勞動成本的，對其他經(jīng)營者構(gòu)成不正當競爭。但銷售的商品屬于銷售鮮活商品、處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品、季節(jié)性降價或者因清償債務、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價而銷售商品的，不屬于不正當競爭。但經(jīng)營者不能以將原價提高后再打折的方式銷售商品，否則也屬于對消費者的欺詐。
消費者在購買打折商品時應當辨別商品的商標、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等商品信息，盡量選擇信譽良好的經(jīng)營者，索要并保存好購物憑證，有條件的還可以到質(zhì)量檢驗檢測部門對商品進行鑒定。
記者：所謂“特賣商品不退不換”的規(guī)定，是否屬霸王條款？
律師：“特賣商品不退不換”的規(guī)定屬于限制消費者權(quán)利，免除自身責任的霸王條款，該條款屬于無效條款。我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。”但對于部分經(jīng)營者在銷售前就已經(jīng)向消費者告知了商品存在的缺陷，消費者仍然愿意購買的不在此限。但該缺陷不得存在對消費者人身造成損害的可能，否則消費者仍然有權(quán)要求退貨。
記者支招：買前買后都要做足功課
買前：做足功課
如果沖著“特價”去一場團購會，建議先在網(wǎng)上看看去過的人的點評，確定這場“團購”是否可信，在這一點上，因為許多網(wǎng)站都開設(shè)有論壇，可以挑選那些可供信任的特賣會。另外，參加前對團購會上的品牌做一了解，什么檔次、價位的產(chǎn)品參加，對比自己的家裝標準，前期在市場上對該檔次的產(chǎn)品做基本了解，不至于盲目參加一次活動，也防止被價格蒙混。
挑選：不迷信標價
由于許多品牌的標價都讓人嘆為觀止，建議在挑選過程中，千萬不要被折扣或是標價迷了眼，商品是否合適才是你能否購買的唯一原則。而一般特價活動時，總是會有時間限制，很多是斷貨的，容易發(fā)生購買沖動沒有看清貨品質(zhì)量，或貪圖湊數(shù)得禮品的過失，一定要在尺寸是否合適、產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意、是否真的必需上拿捏準再出手。
買后：拒絕霸王條款
對于“特賣商品不退不換”的霸王條款，其實是違法的，不論商品是否打折，商家都應該為貨品提供“三包”服務。對此，建議如果遇到商品有質(zhì)量問題，一定要第一時間退換，如果特賣會結(jié)束，可以跟品牌方交涉。藝豪裝飾,藝豪裝潢,蘭州裝飾裝潢,蘭州裝飾,蘭州裝潢,蘭州家裝,蘭州裝修,蘭州商務酒店裝飾,甘肅裝飾裝潢,甘肅裝飾,甘肅裝潢,甘肅家裝,甘肅裝修,甘肅商務酒店裝飾
路邊動不動就萬人空巷，擁擠不堪的建材團購會，徹夜排隊的搶購、簽售，再到旺季之后有消費者怨聲載道，連喊“魚龍混雜”和“被忽悠”，在家居消費的世界里，你是不是曾經(jīng)也發(fā)過這樣類似的牢騷呢？在充滿信任危機的“后特價時代”，究竟誰才是那一棵救命稻草？
眾說紛紜的“特價”那些事……
牛先生以自己的親身經(jīng)歷表示，已經(jīng)不再相信所謂的“團購會”了。中州大道旁，他有套90多平方米的房子準備裝修，從品牌裝飾公司洽談區(qū)、主材展區(qū)，再到各種網(wǎng)絡(luò)舉辦的團購會對比個遍，咨詢、洽談、唇槍舌劍地搞價，再到街邊裝修隊去對比，問價錢，奔波的辛苦也就不談了，對比的結(jié)果卻讓牛先生很無奈。
牛先生透露，他參加過多次“團購會”，很多時候未必得到實惠，比如說：看中了一款地板，市場價是198元/平方米，特價的是148元/平方米，參加團購會是138元/平方米，本來以為這價錢挺實惠的，結(jié)果到自己選的裝飾公司后，設(shè)計師推薦的同款地板，竟然是118元/平方米。這在團購會上費了老勁侃下來的價格，還不如直接到裝修公司讓設(shè)計師給定呢，真是賠了時間又折了精力。
“參加團購會，消費者就是要個最便宜的價格�！迸Ｏ壬嬖V記者，一些公司用團購價當誘餌，故意讓消費者繞圈，結(jié)果是，雙方都費了勁，還都不落好�！跋M者也不是傻子，經(jīng)過這一次，我再也不信所謂的團購會了�！�
另一位消費者陳女士表示，因為參加了一次商家優(yōu)惠活動，結(jié)果還遭遇了“退貨難”。陳女士在優(yōu)惠活動上訂了貨，當時沒有提貨，幾天后，她發(fā)現(xiàn)同樣的產(chǎn)品，有別的商家竟然賣得更便宜，她要求訂貨那商家按她發(fā)現(xiàn)的低價賣給她，這商家不同意，她要求退貨，商家也不同意。陳女士說，商家玩各種促銷，費了腦子，消費者如果少做了幾個比對，或者下決定過早，都很容易上當。
張女士在3·15期間相中了一款木地板，店員說五一會有該地板的總裁簽售活動。到了五一，她大清早去排隊，領(lǐng)取總裁的簽字，結(jié)果對比3·15時的價格，一模一樣，就是多了個小紀念品，張女士說早知道這樣，就在3·15買了，為了個小紀念品耽誤了快兩個月的工期太不值了。
業(yè)內(nèi)人士揭秘商家促銷招數(shù)
對于家居企業(yè)熱衷推出“特價”那些事，到底如何抽絲剝繭，梳理個明白？業(yè)內(nèi)人士總結(jié)了三大類最為常見的促銷招數(shù)。第一類，品牌商自己舉行的特賣，貨源主要是該品牌的庫存商品、不再銷售的尾貨（注意可能配件難尋）和瑕疵品。這一類特賣一般時間比較固定，每年固定在大型的促銷旺季，比如3·15、5·1、10·1和圣誕、元旦等大型節(jié)假日，不少會聯(lián)合廠家，由于是品牌自己組織，又有廠家做后盾，所以在產(chǎn)品的質(zhì)量和價格上基本可以得到保證。
第二類是由大型綜合性賣場牽頭，組織賣場內(nèi)商家參與的特價讓利活動，時間多在家居的傳統(tǒng)消費旺季或節(jié)假日期間。優(yōu)惠形式以商家動員商戶拿出特價款產(chǎn)品或優(yōu)惠形式，外加賣場的補貼，如類似百貨商場的返券、買夠一定總額贈送家電產(chǎn)品等。這種形式還是比較實惠的。但需注意的是，有些特殊品牌是不參與此活動的。
第三類是在旺季之余，淡季來臨時主辦的專題性活動，即某網(wǎng)站的“團購會”、“拍賣會”等，這種形式在目前最為常見。其實質(zhì)是，幕后為專門的活動策劃公司，而非業(yè)界商家自己。他們多以展位費或銷售代金券的形式組織一批商家來參加特賣活動，消費者以網(wǎng)站自己征集和商家店面告知為主，活動場地是星級酒店的會議室、室外的體育場或者室內(nèi)的展覽中心。
采訪中得知，在許多淡季舉行的“團購會”上，商家參與的目的大多是促銷，此種團購會，一是不會影響到日常店面銷售；二是淡季作為另一種渠道打開市場，既是對品牌的一種宣傳，也可以借機炒作市場，推出一兩個特價款，并且這些款式多是同時間市面上找不到的，店面也不會有同款，“避免對市場造成沖擊”。某品牌負責人透露。究竟是不是真優(yōu)惠，答案不是絕對的。
律師支招：以特賣名義欺詐有權(quán)要求退貨
針對目前家居消費中極易發(fā)生的幾大熱點問題，記者詳細咨詢河南國基律師事務所主任李晴川。
記者：以“團購會”特價促銷的方式，如果實際產(chǎn)品銷售價格有高于日常購買價的現(xiàn)象，在法律規(guī)定上，有無說法？
律師：如果商家以“團購會”、“特賣”的形式銷售質(zhì)次價高，或者高于市場價的商品，構(gòu)成對消費者的欺詐。我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：“經(jīng)營者應當向消費者提供有關(guān)商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳�！苯�(jīng)營者以“團購會”、“特賣”的名義使正常人都會產(chǎn)生“其銷售的產(chǎn)品價格便宜”的認識，但由于部分消費者對市場價格沒有全面的認識，無法分辨其產(chǎn)品的價格是否低于市場價，只是基于其宣傳才購買該商品。如果經(jīng)營者以“團購會”、“特賣”的名義銷售的商品高于市場價的，就屬于對消費者的欺詐，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者退貨。
記者：如有些原價13萬多的一套沙發(fā)，現(xiàn)價為3萬多元。對于打折季的原價與促銷價，在商品價簽的標注上，浮動額度有無規(guī)定？消費者應如何去辨認呢？
律師：對于打折的浮動額度，如果是向上浮動的，需要物價部門予以核準。如果是向下浮動，低于必要社會勞動成本的，對其他經(jīng)營者構(gòu)成不正當競爭。但銷售的商品屬于銷售鮮活商品、處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品、季節(jié)性降價或者因清償債務、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價而銷售商品的，不屬于不正當競爭。但經(jīng)營者不能以將原價提高后再打折的方式銷售商品，否則也屬于對消費者的欺詐。
消費者在購買打折商品時應當辨別商品的商標、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等商品信息，盡量選擇信譽良好的經(jīng)營者，索要并保存好購物憑證，有條件的還可以到質(zhì)量檢驗檢測部門對商品進行鑒定。
記者：所謂“特賣商品不退不換”的規(guī)定，是否屬霸王條款？
律師：“特賣商品不退不換”的規(guī)定屬于限制消費者權(quán)利，免除自身責任的霸王條款，該條款屬于無效條款。我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。”但對于部分經(jīng)營者在銷售前就已經(jīng)向消費者告知了商品存在的缺陷，消費者仍然愿意購買的不在此限。但該缺陷不得存在對消費者人身造成損害的可能，否則消費者仍然有權(quán)要求退貨。
記者支招：買前買后都要做足功課
買前：做足功課
如果沖著“特價”去一場團購會，建議先在網(wǎng)上看看去過的人的點評，確定這場“團購”是否可信，在這一點上，因為許多網(wǎng)站都開設(shè)有論壇，可以挑選那些可供信任的特賣會。另外，參加前對團購會上的品牌做一了解，什么檔次、價位的產(chǎn)品參加，對比自己的家裝標準，前期在市場上對該檔次的產(chǎn)品做基本了解，不至于盲目參加一次活動，也防止被價格蒙混。
挑選：不迷信標價
由于許多品牌的標價都讓人嘆為觀止，建議在挑選過程中，千萬不要被折扣或是標價迷了眼，商品是否合適才是你能否購買的唯一原則。而一般特價活動時，總是會有時間限制，很多是斷貨的，容易發(fā)生購買沖動沒有看清貨品質(zhì)量，或貪圖湊數(shù)得禮品的過失，一定要在尺寸是否合適、產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意、是否真的必需上拿捏準再出手。
買后：拒絕霸王條款
對于“特賣商品不退不換”的霸王條款，其實是違法的，不論商品是否打折，商家都應該為貨品提供“三包”服務。對此，建議如果遇到商品有質(zhì)量問題，一定要第一時間退換，如果特賣會結(jié)束，可以跟品牌方交涉。藝豪裝飾,藝豪裝潢,蘭州裝飾裝潢,蘭州裝飾,蘭州裝潢,蘭州家裝,蘭州裝修,蘭州商務酒店裝飾,甘肅裝飾裝潢,甘肅裝飾,甘肅裝潢,甘肅家裝,甘肅裝修,甘肅商務酒店裝飾
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