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　　屋頂是脫落的漆皮，木地板上是斑斑水漬，望著“水簾洞”一般的新家，劉女士欲哭無淚：“咋成了這樣？” 

　　劉女士家住邯鄲市某小區(qū)17號(hào)樓903室，入住還不到一年。6月13日上午，記者在劉女士家看到：客廳的天花板上有明顯的水印，臥室吊燈兩側(cè)，白色的漆皮已垂下來，墻上還有水流過的痕跡，木地板上也是水泡過的痕跡。據(jù)劉女士說，有幾天家中沒人，2日下午她回來時(shí)就發(fā)現(xiàn)自家成了“水簾洞”，“臥室的屋頂往下滴答水，書房的墻上還在流水，木地板上是白乎乎的水漬……”劉女士給物業(yè)公司打電話，物業(yè)很快來人，查看現(xiàn)場(chǎng)后說是樓上用水太多，讓她去找樓上裝修的。劉女士馬上上樓，發(fā)現(xiàn)樓上住戶家中有幾個(gè)裝修工人正在和水泥。一名男子下來看了看，然后開始給房主打電話，后來就沒了消息。

　　據(jù)劉女士說，這名男子一會(huì)兒說房主出去旅游了，一會(huì)兒說房主回老家了，最后又說這不是他們裝修造成的，是房屋質(zhì)量存在問題。而房主始終沒露面，那名男子后來也找不到了。劉女士只好一趟一趟地找物業(yè)，催促物業(yè)協(xié)調(diào)解決，但是物業(yè)始終不提供樓上房主的電話。

　　當(dāng)天上午記者來到小區(qū)大門北側(cè)的物業(yè)服務(wù)處。一位工作人員告訴記者，接到劉女士的投訴后，他們馬上給樓上的業(yè)主打電話，但一直沒聯(lián)系上，“打電話沒人接，找人又找不到。為避免劉女士家的損失擴(kuò)大，我們馬上停了10樓1003房業(yè)主家的水，并在他家房門上留了紙條，通知其來物業(yè)協(xié)調(diào)解決此事。”至于為什么不向劉女士提供樓上業(yè)主的電話，物業(yè)的解釋是“保密的需要。如果樓下想起訴，可以起訴房號(hào)，由公安或法院來調(diào)取樓上業(yè)主的資料。”