低報(bào)價(jià)高收費(fèi) 報(bào)價(jià)游戲 “套牢”消費(fèi)者
2011-8-3 來(lái)源: 作者: 閱讀:
不久前,家住融僑馨苑的業(yè)主劉先生在多方考察后,與一家裝公司簽訂了裝修合同。本以為可以高枕無(wú)憂靜待裝修成果的他,卻萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到,時(shí)隔一個(gè)月后,自己再次踏上了尋找家裝公司的“征程”。
“簽合同的時(shí)候,設(shè)計(jì)師介紹說(shuō)水電路算下來(lái)在7000元左右。跟隔壁鄰居家進(jìn)行比較后,覺(jué)得很合理,就直接交了定金。結(jié)果水電現(xiàn)在快做完了,裝修公司卻告訴我得12000多元,說(shuō)是具體情況具體分析!睌了一肚子悶氣的劉先生,生怕之后的價(jià)格是越做越高,只能無(wú)奈之下決定終止合同。
價(jià)格翻倍,工程前后“變臉”快
無(wú)獨(dú)有偶,家住科技路的業(yè)主蔡先生也遭遇了同樣的問(wèn)題。不僅裝修成了筆“糊涂賬”,還得掏10%的違約費(fèi)。據(jù)西安市住宅裝飾協(xié)會(huì)投訴部部長(zhǎng)尚軍介紹,在近半個(gè)月的所有投訴中,針對(duì)裝修報(bào)價(jià)的投訴占據(jù)了一大半。其中,4、5戶業(yè)主都是因?yàn)樗姼脑斐鲱A(yù)支而決定退單。
據(jù)了解,目前家裝市場(chǎng)上對(duì)于水電路改造的報(bào)價(jià),基本上都是以水路改造、強(qiáng)弱電改造的平方米單價(jià)進(jìn)行計(jì)算的。在水電路裝修完工后,再通過(guò)測(cè)量、核實(shí)工作量后收取實(shí)際的費(fèi)用。既然已經(jīng)事前通過(guò)了計(jì)算,那為什么之前的水電報(bào)價(jià),會(huì)在實(shí)際裝修過(guò)程中水漲船高呢?
“這種情況一般有兩種原因,一是設(shè)計(jì)師不專業(yè),在出水電路改造施工圖時(shí),沒(méi)有做好預(yù)算;另外一種則就是家裝公司惡意報(bào)價(jià),以低價(jià)格吸引消費(fèi)者簽單,再漲價(jià)獲取利潤(rùn),市場(chǎng)上這樣做的企業(yè)很多!狈骞鉄o(wú)限裝飾總經(jīng)理由峰分析到。
標(biāo)準(zhǔn)缺位,報(bào)價(jià)五花八門陷阱多
實(shí)際裝修過(guò)程中,由于開(kāi)發(fā)商對(duì)前期水電工程的改造程度不一,因此各家裝修時(shí)的基礎(chǔ)條件也有所差別。如果水電路做的比較少,后期裝修的壓力就大。或者業(yè)主對(duì)水電走線有特殊要求,也會(huì)增加裝修成本。在開(kāi)工前,多數(shù)家裝公司都會(huì)事先收取水電路改造的費(fèi)用。這些報(bào)價(jià)五花八門,有1500元、3000元、5000元等高低區(qū)別。在裝修時(shí),報(bào)價(jià)很容易悄悄被增加,從而超出消費(fèi)者的心理預(yù)期。
“有很多家裝公司為了以低價(jià)吸引消費(fèi)者,會(huì)刻意壓低水電報(bào)價(jià)。比如實(shí)際需要300米,卻只按照100米的價(jià)格進(jìn)行預(yù)估,到最終決算時(shí),價(jià)格會(huì)飛漲上來(lái)!鄙熊娡嘎丁R话銇(lái)說(shuō),在家博會(huì)、促銷等活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng),這樣的低價(jià)策略更容易引得消費(fèi)者關(guān)注。這樣一來(lái),水電路改造的報(bào)價(jià)就成為了一個(gè)陷阱。
據(jù)了解,在水電路改造的施工和報(bào)價(jià)上,國(guó)家并沒(méi)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范。由于涉及到裝修材料、施工條件等因素,基本上都由各家裝公司自行把握。規(guī)范的家裝公司,一般都會(huì)標(biāo)明為預(yù)收費(fèi)用,并將實(shí)際裝修可能產(chǎn)生的誤差結(jié)果告訴消費(fèi)者,或者寫(xiě)入合同。
改造圖紙,有些家裝公司出不了
水電報(bào)價(jià)肯定會(huì)跟結(jié)果有所出入,那么到底能不能將報(bào)價(jià)誤差控制到最?龍發(fā)裝飾總經(jīng)理李馳對(duì)此給予了肯定態(tài)度,“我國(guó)室內(nèi)裝飾裝修施工標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定,水電路鋪設(shè)采取兩點(diǎn)之間最短距離。如果已經(jīng)確定施工路線,誤差不會(huì)很大,因?yàn)椴牧虾腿斯べM(fèi)用的價(jià)格基本固定。一般來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有更改設(shè)計(jì)方案,誤差應(yīng)該可以控制在5%-10%之間!
實(shí)際操作過(guò)程中,除了一些家裝公司惡意報(bào)低價(jià)外,行業(yè)人員素質(zhì)和施工標(biāo)準(zhǔn)的缺失也是造成這一現(xiàn)象的短板。據(jù)了解,目前市場(chǎng)上只有品牌公司才會(huì)推出水電路改造圖,比如東易日盛、峰光無(wú)限、龍發(fā)裝飾等。另外,城市人家、今朝裝飾還會(huì)對(duì)水電路改造處標(biāo)上標(biāo)志帶,清清楚楚。目前西安大大小小的家裝公司有1000多家,品牌家裝公司則是少之又少。另外,有些設(shè)計(jì)師在出水電路改造圖上有所欠缺,即便是出了圖,也不會(huì)做出水電路預(yù)算。
在此,尚軍提醒消費(fèi)者在簽訂合同時(shí),一定要對(duì)多公司的價(jià)格、工程質(zhì)量、口碑進(jìn)行深度了解!敖衲晟习肽陙(lái)投訴的業(yè)主中,交了定金,簽了合同說(shuō)要退款的不止100個(gè)案例!
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