家居市場(chǎng)環(huán)境整體遇冷 看小型賣場(chǎng)生存如何
2011-9-7 來(lái)源: 作者: 閱讀:
日前,紅蘋果家具悄然撤出了龍鳳之家十里河店,引發(fā)了對(duì)小賣場(chǎng)生存狀態(tài)的關(guān)注。其實(shí)在北京的五環(huán)里,散落著很多體量和規(guī)模較小的家居賣場(chǎng)。當(dāng)前,在家居市場(chǎng)環(huán)境整體遇冷的背景下,小賣場(chǎng)的生存機(jī)會(huì)如何?
不同品類、模式冷熱不均
與綜合性連鎖家居賣場(chǎng)相比,小賣場(chǎng)所展示的商品品類和產(chǎn)品數(shù)量不占優(yōu)勢(shì)。因此在引入品牌時(shí),小賣場(chǎng)也努力體現(xiàn)出差異化,謀求與大賣場(chǎng)特色經(jīng)營(yíng);蛑鞔蜍浹b、外貿(mào)產(chǎn)品,或經(jīng)營(yíng)單一品類打造專業(yè)化形象。
日前,記者來(lái)到位于東四環(huán)燕莎奧特萊斯C座的容和家居。這個(gè)以品牌低價(jià)折扣為賣點(diǎn)的家居賣場(chǎng)面積不足2萬(wàn)平米,與A、B座服裝賣場(chǎng)相比,這里明顯人氣不足。但記者在維奧萊特飾品、莎華·薇洛尼卡法式生活館等店面內(nèi),仍看到不少消費(fèi)者在選購(gòu)。銷售人員告訴記者,賣場(chǎng)內(nèi)飾品賣得還不錯(cuò),但家具則不吃香,因?yàn)橄M(fèi)者更傾向于不遠(yuǎn)處的紅星美凱龍、城外誠(chéng)等地購(gòu)買家具。
而在位于十里河的閩龍櫥柜總部基地,記者了解到,雖然該賣場(chǎng)只經(jīng)營(yíng)單一品類,但數(shù)十家品牌匯聚在一起,且提供給每個(gè)品牌的展示空間都更開(kāi)闊,也受到了消費(fèi)者的青睞。據(jù)該基地副總經(jīng)理田會(huì)凱介紹,賣場(chǎng)內(nèi)除零售業(yè)務(wù)外,還兼具工程批發(fā)等功能,2011年上半年銷售額較去年同期增長(zhǎng)了15%。
小賣場(chǎng)內(nèi)品牌較陌生
在走訪中記者發(fā)現(xiàn),很多小賣場(chǎng)內(nèi)的品牌并非消費(fèi)者耳熟能詳?shù)囊痪大品牌,而是很少聽(tīng)說(shuō)的生面孔。例如,在龍鳳之家廣東家具總部基地十里河店內(nèi),二樓的海斯貝爾、麗星等廣東品牌顯得較為陌生。閩龍櫥柜總部基地內(nèi),可邦、雅迪凱等陌生品牌占據(jù)著不少席位。
紅蘋果家具北京負(fù)責(zé)人錦繡投資有限公司副總經(jīng)理高云表示,雖然企業(yè)會(huì)考慮進(jìn)駐各城市當(dāng)?shù)鼐哂懈?jìng)爭(zhēng)力的賣場(chǎng)物業(yè),但由于著眼于全國(guó)發(fā)展,因此更傾向與居然、紅星等在全國(guó)開(kāi)設(shè)連鎖店的賣場(chǎng)進(jìn)行合作?茖毑┞迥釞还癞a(chǎn)品經(jīng)理白曉東也表示,大品牌在小賣場(chǎng)開(kāi)店,并非為了追求銷售,而是主要希望以此起到品牌推廣宣傳、客戶資源搜集、提高市場(chǎng)覆蓋率的作用。小賣場(chǎng)內(nèi)的中端消費(fèi)群體所追求的價(jià)格與很多一線品牌的定位并不吻合,這阻礙了知名品牌的入駐。
優(yōu)勢(shì) 場(chǎng)租便宜 展示空間大
相對(duì)于大賣場(chǎng)每月動(dòng)輒十幾萬(wàn)元的租金相比,小賣場(chǎng)的租金往往只是其一半甚至更低,意味著各品牌在小賣場(chǎng)內(nèi)可以較為輕松地爭(zhēng)取到更大的經(jīng)營(yíng)面積,從而展示出更多的產(chǎn)品系列或樣板間。
賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型更為方便
尾大難掉,而船小自然好調(diào)頭。小賣場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)品類、商業(yè)布局、賣場(chǎng)定位的調(diào)整方面,更容易監(jiān)測(cè)市場(chǎng)反饋并做出迅速反應(yīng),調(diào)整的成本也相對(duì)更低,時(shí)效相對(duì)更高。
劣勢(shì) 品類、產(chǎn)品數(shù)量有限
大賣場(chǎng)往往集中了數(shù)百家甚至上千家家具、建材、軟裝、飾品甚至家電,并可伴隨餐飲娛樂(lè)設(shè)施,為消費(fèi)者提供強(qiáng)大的一站式購(gòu)物體驗(yàn)。相比之下,小賣場(chǎng)所能容納的業(yè)態(tài)、品類數(shù)量均十分有限。
服務(wù)水平尚需提高
30天無(wú)理由退換貨、先行賠付、送貨安裝零延遲、免費(fèi)檢測(cè)等服務(wù),是各大家居賣場(chǎng)引以為傲的創(chuàng)新服務(wù)典范。相比之下,小賣場(chǎng)大多還沒(méi)有形成有特色及受到廣泛關(guān)注的服務(wù)理念,在售前、售中、售后過(guò)程的服務(wù)水平還有待完善提高。