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鑫葉實(shí)木家具總經(jīng)理馬洪軍表示，家具產(chǎn)品進(jìn)行換代升級(jí)或者店面改造清庫存，會(huì)對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行清樣處理，這些家具的款式相對(duì)不是新款。

質(zhì)量好？

樣品也只是眾多新品中的一件

商家用作樣品的家具在質(zhì)量上會(huì)下大工夫，相對(duì)其他產(chǎn)品用料、工藝會(huì)好些？黃海斌、馬洪軍等都表示，這樣的說法并不正確，多數(shù)是消費(fèi)者的心理作用。無論是樣品還是新品，做工和用料都是一樣的。機(jī)器加工，同一批次的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程一樣，出廠前的檢驗(yàn)程序也相同，一般不會(huì)刻意區(qū)分展示品與新品。

馬洪軍說：“其實(shí)樣品和新品是一樣的，店面擺放時(shí)選擇的也是新品中的一件，商家不會(huì)這樣欺騙消費(fèi)者，企業(yè)要長(zhǎng)久發(fā)展，靠的是口碑。如果真有買到的新品和樣品質(zhì)量不一樣，消費(fèi)者可以進(jìn)行維權(quán)�！�

買樣品家具需多留個(gè)心眼

明確售后服務(wù)和質(zhì)保承諾不吃虧

如果你不在意些許瑕疵或者對(duì)款式?jīng)]那么講究，也許能淘到便宜實(shí)惠的樣品家具。那么對(duì)于普通消費(fèi)者而言，買樣品家具需注意哪些問題？

注意產(chǎn)品是否存在斷貨問題

“我買的瓷磚是做活動(dòng)的特價(jià)樣品，給我做的預(yù)算數(shù)量沒有問題，結(jié)果鋪到最后還差了6塊磚。我去找店面補(bǔ)磚，店面說樣品已經(jīng)處理完了，沒有剩余產(chǎn)品。跑了好多家也沒有買到合適的產(chǎn)品�！奔易�6號(hào)院的胡女士說。

芝華仕沙發(fā)店面導(dǎo)購表示，商家處理的樣品往往只有一件，賣完了就沒了。需要補(bǔ)貨一般是建材商品會(huì)存在此類問題，家具不存在。但是家具要考慮零部件更換，某一款產(chǎn)品清樣停產(chǎn)了，相應(yīng)的產(chǎn)品零部件可能也會(huì)斷貨，會(huì)給維修帶來不便，尤其是智能家居，消費(fèi)者在購買時(shí)要問清楚。

考慮二次搬運(yùn)安裝損壞等問題

馬洪軍表示，樣品家具拆卸打包運(yùn)到業(yè)主家中再重新安裝，需要考慮拆裝受損情況。家具多次拆裝搬運(yùn)會(huì)有損壞的可能性。尤其是板式家具，在拆裝過程中可能在配件連接處發(fā)生損壞。所以在購買樣品家具時(shí)，要仔細(xì)檢查配件處，查看全貌，推一推，晃一晃，檢查是否有松動(dòng)、裂縫，讓店面工作人員將有問題的地方一一記錄，購買前當(dāng)面檢查清楚。

同時(shí)，在運(yùn)輸途中、上下樓搬運(yùn)、安裝過程中都有可能造成家具的損壞，所以一定要與銷售人員提前溝通，明確損壞責(zé)任，避免后期扯皮。

明確售后服務(wù)以及質(zhì)保承諾

有些商家在銷售樣品家具時(shí)會(huì)在合同中注明“樣品促銷，概不退換”字樣，導(dǎo)致消費(fèi)者退貨難。

業(yè)內(nèi)人士張先生表示，樣品家具同樣可以享受國家的“三包”政策，但大多數(shù)樣品只有一件，所以沒法換貨。一般商家認(rèn)為只要家具不影響使用，就都不給退貨，若其在保修期內(nèi)，可以負(fù)責(zé)維修。若商家沒有明示產(chǎn)品的質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)投訴退款，但是商家提前告知產(chǎn)品的問題，消費(fèi)者也認(rèn)可，一般這樣的家具很難退換貨。