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日前，由艾瑞咨詢發(fā)布的《2021中國家裝行業(yè)研究報告》指出，家裝行業(yè)正呈現(xiàn)五種模式共同存在、互相競爭的格局；在個性化需求的浪潮下，真正為業(yè)主提供“家的解決方案”一站式整裝服務，將是家裝企業(yè)未來的競爭焦點。

多種模式各具特色

自1998年起，公有制住房體系改革帶來房地產(chǎn)市場發(fā)展的“黃金十年”，也由此揭開家裝行業(yè)蓬勃發(fā)展的序章，并隨著業(yè)主對居住環(huán)境和居住品質(zhì)要求的提高，不斷進行產(chǎn)業(yè)和行業(yè)變革、升級。歷經(jīng)三十多年發(fā)展，家裝行業(yè)已從行業(yè)集中度低、供應鏈冗長、流程不規(guī)范、施工周期長、口碑差的傳統(tǒng)家裝模式向產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)整合、智能化/數(shù)字化賦能的新型家裝模式不斷迭代升級。

《2021中國家裝行業(yè)研究報告》顯示，當下家裝行業(yè)主要呈現(xiàn)五大模式：提供多樣化、高品質(zhì)家裝服務的“垂直自營”模式；提供一站式家裝服務的“家裝+工裝+加盟”模式；提供家裝平臺+自營裝修服務的“家裝平臺+自營”模式；提供互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺服務的“家裝平臺”模式；提供一站式整裝服務的“垂直自營+標準化”模式。五種模式多元并進，競爭優(yōu)勢各具特色。

個性化需求更明顯

模式迭代升級的背后，是主流消費群的更新。調(diào)查顯示，“80后”“90后”逐步成為家裝市場的重要消費群體，以整裝頭部企業(yè)愛空間為例，26-35歲用戶占比達36.7%，36-45歲用戶占比31.2%，26-45歲用戶占比超過65%。新消費群體具有較高的品牌意識，對整體服務的質(zhì)量要求更高，更加關(guān)注家裝公司產(chǎn)品的口碑。

同時，新一代業(yè)主個性化需求更加明顯。艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，51.0%的用戶更青睞于根據(jù)個人喜好對風格方案進行定制，而希望家裝公司可以提供豐富設(shè)計方案供其選擇的比例也達到49%。

為滿足不斷提升的個性化需求，家裝企業(yè)的服務理念逐漸從以商家為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵�費者體驗為中心，力求在設(shè)計風格、選材等方面加強豐富度，以達到定制化體現(xiàn)。

標準整裝將成焦點

個性化需求浪潮來臨，在業(yè)主購買力升級和審美水平不斷提升的大趨勢下，能提供一站式“家的解決方案”，正成為大多數(shù)用戶的首選。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，選擇整裝企業(yè)的三大主要原因是：整裝家裝企業(yè)可以提供專業(yè)（占比達到41.4%）、省心（占比達到37.0%）及性價比高（占比達到35.7%）的裝修產(chǎn)品和服務。與傳統(tǒng)家裝相比，整裝服務的專業(yè)化水平更高，用戶裝修體驗更佳。艾瑞咨詢認為，未來標準化、專業(yè)化的整裝服務，會成為裝企競爭的焦點。