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2018-12-5 來源:新金融觀察報(bào) 作者:新金融觀察報(bào) 閱讀:
以起步稍晚的土巴兔為例,為搶占市場份額,2015年便開始鋪天蓋地打廣告,不僅邀請著名主持人汪涵作為代言人,還獨(dú)家冠名了家裝改造真人秀《暖暖的新家》。經(jīng)過這一輪血拼,土巴兔從混戰(zhàn)中脫穎而出,然而與之對應(yīng)的是2016年?duì)I銷支出暴增6000余萬元至3.1億元,而當(dāng)年?duì)I收只有5.71億元。
激烈的價(jià)格比拼中,土巴兔債臺高筑。截至上半年末,公司資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)356.62%。8月29日,土巴兔在香港遞交的招股書顯示,2015年至2017年公司虧損達(dá)24.27億元,今年上半年繼續(xù)虧損6.36億元。
巨虧之外,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺倒閉的另一誘因是消費(fèi)者為了鎖定低價(jià)先付全款,給了從業(yè)者跑路的動(dòng)機(jī)。
以曾喊出“裝修一折起”的泥巴公社為例,其要求客戶前期至少繳納裝修款的65%,繳納比例越高,能參加的優(yōu)惠活動(dòng)也越多。在另一家互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺愛空間,消費(fèi)者需要一次性繳納全款才能開工。
法律人士表示,很多采取上述運(yùn)作模式的中小平臺,一旦資金緊張便可能涉嫌違法:一是明知合同無法履行,仍與業(yè)主簽訂合同收取裝修款;二是可能誘發(fā)挪用資金、職務(wù)侵占等犯罪行為。此外,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺像長租公寓一樣熱衷與網(wǎng)貸公司合作。消費(fèi)者一旦簽了分期協(xié)議,平臺馬上就能收到裝修全款,瞬間掌握了博弈主動(dòng)權(quán)。
突圍之路
瘋狂燒錢之外,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺魚龍混雜,家裝質(zhì)量嚴(yán)重影響產(chǎn)品口碑。
目前,優(yōu)居客等大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺僅是整合產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)信息,簡單的撮合難以保證平臺上的裝修公司具有資質(zhì)。2017年,全國工商和市場監(jiān)管部門共受理家居家裝類投訴13.78萬件,同比暴增37.8%。在已處理的家居家裝類投訴中,涉及家裝質(zhì)量問題4.3萬件,占比高達(dá)32.7%。
業(yè)內(nèi)人士表示,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的主要作用是引流和消費(fèi)情景的創(chuàng)建,平臺要發(fā)展終究離不開線下市場的拓展,其中以施工管控及供應(yīng)鏈整合最為關(guān)鍵。
新金融記者了解到,現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的施工方式一般有三種:一是自有工人,這種模式下標(biāo)準(zhǔn)化施工程度較高,易于管理及樹立口碑,不過缺點(diǎn)在于前期成本投入高,復(fù)制擴(kuò)張速度慢;二是與工長合作,一對一溝通,可復(fù)制性強(qiáng),不過找到合適的工長是最主要難點(diǎn);三是與勞務(wù)公司合作雇傭工人,這種模式管理成本低,可復(fù)制性強(qiáng),但施工標(biāo)準(zhǔn)化難度大,后期出現(xiàn)返工等隱性成本高。
長江證券報(bào)告指出,緣于“體量足夠大”與“需求多樣化”的矛盾,供應(yīng)商整合也非易事。家裝平臺若要跨過建材代理商直接跟優(yōu)質(zhì)品牌合作,體量必須足夠大。而要快速做到體量提升,合作的建材品種勢必會趨向單一,難以滿足用戶多樣化需求,所以平臺不得不通過較慢的用戶積累及口碑疊加來實(shí)現(xiàn)量的突破。
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